【対象プラン : スタンダードプラン以上】
お客様各位
日頃は弊社、レンタカー侍をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、レンタカー侍の予約サイトにおいて断続的にアクセスが不安定な状態が発生しております。
ご利用中の事業者様およびお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在復旧済みでございます。
■障害発生時間
2025年2月27日7時30分頃～14時15分頃
■障害発生部分
予約サイトにアクセスすると、
「404 Not Found お探しのページは見つかりませんでした」と表示されます
■原因
（追記2/27 11：00）
大変恐れ入ります、引き続き調査中でございます。
サーバーへの負荷状況は問題ございませんが、
アクセスに応じて404ページに遷移する場合がございます。
404ページに遷移しなかった場合は、予約手続きが可能です。
（追記2/27 12：00）
大変恐れ入ります、引き続き調査中でございます。
（追記2/27 13：00）
引き続きアクセスが不安定な状況でございます。調査中でございます。
（追記2/27 14：15）
予約サイトへのアクセスが復旧いたしました。
予約サイトの表示の際に、事業者様の判定に若干の時間を要した場合に、404ページへリダイレクトとなっておりましたので、プログラムの調整により解消いたしました。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、安定的な運用に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。