【対象プラン : 全プラン】
お客様各位
日頃は弊社、レンタカー侍をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日15時頃より、レンタカー侍の管理システム・予約システムにおいて負荷のため断続的にアクセスしずらい状態が発生しておりました。
ご利用中の事業者様およびお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在は復旧済みでございます。
■障害発生時間
2025年1月16日14時57分～16時45分
※今回の障害によりお問合せ頂きました事業者様に、ここ数日システムが重いとの情報も頂戴しております。平日午後の利用増加に伴い負荷が高まり、待ち時間が発生していると考えられます。
■原因
サーバ負荷
サーバ負荷の原因は、システムに関するログデータの処理と特定しております。
現在は処理の方法を変更し、負荷を軽減いたしました。
■対策
今後はより適切なデータ処理や、実施時間の変更の対策を行い、
サーバ負荷にならないよう対応してまいります。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後一層サービスの安定稼働に努めてまいります。
ご不明点などございましたら、お問合せは、お問合せフォーム、メールよりお願い致します。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。