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キャンセルによるクレジット決済金額の返金時、クレジット会社からお客様へどのように返金されますか。

更新日  :  2024/11/29

再入力を行う機能はございません。
ただし、対応可能な要件が揃っている場合のみ、再入力は可能でございます。

 ■対応可能
  1.キャンセル料に「予約時、合計料金の全額」と同額をご入力
   (0円や全額以外をご入力の場合、お客様に返金処理されています)
  2.レンタカー侍から事業者様に入金予定のご予約
   ※入金処理済みでないこと( 事前決済売上情報 より入金処理済みかをご確認いただけます)
 
 上記1.2の要件が揃っている場合のみ、再入力は可能ですので、
 レンタカー侍サポートセンターにお電話またはフォームよりお問合せください。
 その際に、予約情報の「貸渡No」「借受人」が必要になります。


 ■対応不可
  上記1.2以外は対応することができません。
  恐れ入りますが、事業者様にて、システム外でご対応くださいますようお願いいたします。
  (お客様に返金方法をご相談ください)
   ※この場合、弊社にお問合せいただきましても、対応することができません。