CSVファイルのダウンロードをする際に、
じゃらんnet(施設管理画面)のバージョンや権限によって表示されない場合があります。
【管理者権限】の有無や、画面メニューをご確認ください。
■確認事項
- ログインしているアカウントの権限を確認する
- 「分析用元データダウンロード」は、利用しているアカウントの権限によって表示されない場合があります。
- 【管理者権限】や対象機能の【利用権限】が付与されているか確認してください。
- 対象の管理画面・メニューを確認する
- じゃらんの管理画面内でも、利用サービスや契約状況によって表示される項目が異なる場合があります。
- 分析機能を利用できる画面にログインしているか確認してください。
- 対象データの期間・条件を確認する
- ダウンロード対象となるデータがない場合や、
指定条件によってはダウンロード項目が表示されないことがあります。
- ダウンロード対象となるデータがない場合や、
- ブラウザ環境を確認する
- キャッシュやブラウザ設定の影響で表示されない場合があります。
- キャッシュ削除、別ブラウザでの確認もお試しください。
- じゃらん側へ確認する
- 権限や契約状態による表示制御の場合、利用者側では変更できないため、
じゃらんの管理画面サポートへお問い合わせください。
- 権限や契約状態による表示制御の場合、利用者側では変更できないため、
- じゃらんにお問い合わせの際は、下記内容をお伝えいただくと、確認がスムーズです。
- 利用している管理画面名
- ログインIDの権限
- 「分析用元データダウンロード」が表示されない画面のスクリーンショット
- 発生日時