予約情報のCSVファイル出力に関する障害のご報告【障害対応済み】

昨日3/31、予約情報のCSV出力において、他社様の予約情報が表示されたという事案が発生いたしましたのでご報告申し上げます。
本件におきましては直ちにプログラムにて対策のうえ、お問合せおよびログ情報から把握しました対象の事業者様に個別にご報告させていただきました。
事業者様におかれましてはご迷惑、ご心配をおかけし大変申し訳ございません。

■障害発生時間
2025/3/31 13時52分〜16時15分頃

■障害内容
・A社様の予約情報のCSVファイル（14件のデータ）が、予約情報のCSVファイル出力を行われた3社様に表示されておりました。
・14件の予約情報においては、レンタル内容、お名前、電話番号（仮とお見受けするもの）が記載されていました。

■対応内容
弊社におきましてこのような事案は今までになく、インシデントと認識し、直ちにプログラムにおいてCSVファイルのセキュリティを強化いたしました。
今後も更なる対策を講じてまいります。

この度はご迷惑、ご心配をおかけし大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、セキュリティの強化、安定的な運用に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。