戻すことはできません。
「貸渡し」をクリックしますと、ポップアップが表示されます。
注意事項が記載していますので、貸渡状況を実行する前に、今一度ご確認ください。
＜ポップアップ表示内容＞
※貸渡の操作を取り消すことはできません。
※貸渡後はキャンセルを行うことができませんのでご注意ください。
貸渡状況が「貸渡中」または「返却済み」になりますと、事前決済売上情報に反映し、入金確定処理に入ります。
返金は銀行振込など、お客様とお支払い方法をご相談ください。
検索 : クレジット決済
プラン月額、月間予約件数の上限の超過料金、クレジット手数料のみです。
（初期費用・設備費用はかかりません）
またオプション料金等も設けておりません。
クレジット決済についても、導入費用や固定費は不要でございます。
事前クレジットの予約は、完了と同時に決済されますので、金額が確定いたします。
予約完了後（金額確定後）に追加や変更により、合計料金が変更した場合は、クレジット決済金額は変更されません。
つきましては、差額を店頭にて受取り・返金をお願いいたします。
または銀行振込など、お客様とお支払い方法をご相談ください。
管理システムにてキャンセルの処理をしてください。
（事前クレジットの予約は、完了と同時に決済がされますので、金額が確定しております。）
キャンセル処理を行ったあと、約5～10営業日後に返金を確認できます（金融機関によって異なります）
▼設定
管理システム 上部メニュー 予約管理＞貸渡予約表または予約一覧＞予約情報画面でキャンセル＞予約キャンセル一覧＞キャンセル料を入力＞受け取り
＜キャンセル料がかからない場合＞
「0円」と入力してください。
＜キャンセル料がかかる場合＞
キャンセル料金の金額を入力してください。
※受け取りの処理後、キャンセル料を除いた金額がお客様に自動返金されます。（キャンセル料0円の場合は全額返金）
キャンセル一覧より返金処理を行うと、Stripe社はお客様のカード会社に、即時、返金処理を行います。
カード会社によって異なりますが、お客様は約5～10営業日後に返金の明細をご確認頂けます。
※お客様のカード明細書に返金額が反映されるタイミング・表記等はご利用のクレジット会社によって異なるため、
カード会社側でどのように返金が処理されるかの詳細につきましては、
大変恐れ入りますが、ご利用のカード会社に直接ご確認いただく必要がございます
キャンセル一覧画面より返金処理を行うと、Stripeは即時返金処理を行います。
お客様のカード明細書に返金額が反映されるタイミング・表記等はご利用のクレジット会社によって異なるため、
カード会社側でどのように返金が処理されるかの詳細につきましては、
大変恐れ入りますが、ご利用のカード会社に直接ご確認いただく必要がございます。
詳細につきましては下記Stripe社からの回答をご覧ください。
Stripe社からの回答
- まず返金処理を行っていただきましたら、Stripeは返金リクエストをカード会社へ送信させていただきますが、カード会社側で実際にどのようにその返金を処理するかはカード会社に依存します。
- 元の支払いが発生してまもなく返金がされた場合、返金は差戻しとして処理されることもございます。
元の支払いも記載されず、返金も記載されず、元の支払いが発生しなかったかのように処理される形となります。 - 実際にどのように返金を処理するかはカード会社に依存します。
- 通常の場合（差し戻しでない場合）は、返金がカード明細書に反映されるまで、通常 5～10 営業日ほどかかります。
また、カード会社側でその月の利用金額と相殺されるか、また別の形で反映されるかは、
カード会社の処理となりますため、弊社にてご確認・ご案内できかねます。 - カード会社側でどのように返金が処理されるかは、恐れ入りますが、ご利用のカード会社に直接ご確認いただく必要がございます。
事前クレジット決済の予約の削除はできません。
決済データの関係上、削除をする機能（ボタン表示）がございません。
事前クレジット決済の予約を取り消したい場合は、「削除」ではなく、「キャンセル」の処理をしてください。
▼事前クレジット決済のキャンセル処理
管理システム上部メニュー 貸渡予約表または予約一覧＞予約情報＞キャンセル＞予約キャンセル一覧＞キャンセル料＞受け取り（キャンセル料がない場合は0円で入力してください）
事前クレジット決済の手数料は、決済金額の3.7%です。
ただし、ご予約がキャンセルとなった場合は下記のとおりです。
・お客様に全額返金の場合、手数料3.7％は発生しません。（手数料は0円）
・お客様よりキャンセル料をいただく場合、手数料はキャンセル料の3.7％です。
レンタカー侍では、レンタカー事業者様向けの支払処理サービスは、「Stripe」社を利用しています。
毎月25日に入金確定処理を行い、その後、2～4営業日後にStripe社よりご指定の口座に振り込まれます。
入金確定処理では、予約登録日（出発日ではありません）が14日前の入金情報を確定させます。
※貸渡状況が「貸渡中」または「返却済み」のみ処理しますので、処理漏れのないようにお願い致します。
例：6月25日締めの場合、6月11日以前の予約情報が対象
なお、入金予定や入金処理済の情報は、管理システムの「事前決済売上情報」画面よりご覧いただけます。
（管理システム 上メニュー右側 アカウント名 ＞事前決済売上情報）
予約を行う日から出発日50日後まで予約が可能です。
例：7月1日に予約を行う場合
出発日時7月1日～8月20日を予約可能
※レンタカー侍では、レンタカー事業者様向けの支払処理サービスは、「Stripe」社を利用しています。
Stripe社での資金決済法に基づいたサービス運用に応じて、50日後までとしております。