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  3. 予約のキャンセルについて

予約のキャンセルについて

  • 予約完了後に、決済方法を変更することはできますか?
  • 予約のキャンセル料金を設定することはできますか?
  • 管理画面で予約キャンセルの処理をしました。お客様にキャンセル完了のメールは送信されますか?
  • キャンセルによるクレジット決済金額の返金時、クレジット会社からお客様へどのように返金されますか。
  • キャンセルによるクレジット決済金額の返金時、お客様のカードの明細では、いつ頃返金を確認できますか。
  • 事前クレジット決済の予約後に、キャンセルが入った場合の返金はどうなりますか?
  • 事前クレジット決済のキャンセル料を誤って入力してしまいました。やり直しはできますか?
  • 事前クレジット決済のキャンセル処理後、お客様はいつごろ返金を確認できますか?
  • 「キャンセル料金」は予約サイトのどこに掲載できますか。
  • 予約サイトから予約のキャンセルは可能ですか。

更新情報

  • 2026/02/24
    一般公開用のデモ機能を制限いたします(本利用中・お試し中の事業者様はフル機能版をご利用いただけます)
  • 2026/02/12
    「車種の複製機能」と「車両の複製機能」を追加しました!

メンテナンス・障害情報

  • 2026/02/02
    一部の事業者様において事前クレジット決済が利用できない障害が発生しました【復旧済み】(2/4 14:37追記)

運営からのご案内

  • 2025/12/11
    年末年始休暇のお知らせ

よく見られている質問

  • レンタカー侍導入までの流れを教えてください
  • プランの違いを簡単に教えてください
  • 月間登録数の上限を超過した場合はどうなりますか
  • 月間登録数のカウント方法について教えてください
  • 予約サイトにドメインの設定は可能でしょうか。
  • 事前クレジット決済の手数料はいくらですか。
  • 事前クレジット決済の料金は、レンタカー事業者にいつ振込まれますか。

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